みんなのオプションのサービス概要

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auひかりの電話サービスまとめ！料金・引継ぎ・注意点など徹底解説

画像：au公式サイトより引用 ［1］

• auひかりの基本情報
• auひかり電話オプション

工事費	auひかりと同時申込	なし
	電話サービス単体申込	33,000円
月額料金	auひかりとセット	550円
	電話サービス単体申込	1,540円

国内加入電話向け通話		8.8円 / 3分
IP電話向け通話
020電話向け通話		11.0円 / 40秒（別途44.0円 / 1通話）
携帯電話向け通話	au / UQモバイルに架電	17.05円 / 1分
	au / UQモバイル以外に架電	17.みんなのオプションのサービス概要 6円 / 1分
PHS向け通話		11.0円 / 1分
衛星携帯電話（陸上用）向け通話		11.0円 / 23秒

オプション名	パック内容	月額料金
電話オプションパック	・割込通話 ・発信番号表示 ・割込番号表示 ・番号表示リクエスト ・着信転送	550円
電話オプションパックEX	・割込通話 ・発信番号表示 ・割込番号表示 ・番号表示リクエスト ・着信転送 ・迷惑電話 発着信ブロック	759円

オプション名	月額料金
050電話サービス	165円
割込通話	330円
発信番号表示	440円
割込番号表示	110円
番号表示リクエスト	220円
迷惑電話撃退	770円
着信転送	550円
移転番号アナウンス	無料
国際不取扱	無料
番号通知設定	無料

今使っている電話機はそのまま使える

電話サービスの乗り換えにあたって 回線の開通工事以外に大きな準備は必要ない ので、気軽に利用を始めることができます。

auひかり 電話の料金

auひかり 電話の月額料金

auひかりとセット	550円
電話サービス単体申し込み	1,540円

基本料金に加えて、1ヶ月間の電話利用状況により変動する 通話料とオプション料金（申し込む場合）を支払うシステム です。

auひかり 電話の通話料金

みんなのオプションのサービス概要 みんなのオプションのサービス概要

国内加入電話向け通話		8.8円 / 3分
IP電話向け通話
020電話向け通話		11.0円 / 40秒（別途44.0円 / 1通話）
携帯電話向け通話	au / UQモバイルに架電	17.05円 / 1分
	au / UQモバイル以外に架電	17.6円 / 1分
PHS向け通話		11.0円 / 1分
衛星携帯電話（陸上用）向け通話		11.0円 / 23秒
特別番号への電話	時報	8.8円 / 3分
	天気予報	8.8円 / 3分
	番号案内	1案内220円（番号案内料）
	電報	無料（電報料は別料金・KDDI請求）
	災害用電報ダイヤル	8.8円 / 1分

auひかり 電話のオプション

オプション名	機能・特徴	月額料金
050電話サービス	050から始まる電話番号を新規発行して使える	165円
割込通話	通話中に別の相手から着信があった場合、最初の通話を保留にして応対できる	330円
発信番号表示	電話機が発信者番号表示に対応している場合、発信者の電話番号をディスプレイなどに表示する	440円
割込番号表示	電話機が割込番号表示に対応している場合、通話中に後からかけてきた発信者の電話番号をディスプレイなどに表示する	110円
番号表示リクエスト	相手が番号非通知で電話をかけてきたとき、自動で音声ガイダンスを流して番号通知を要求する	220円
迷惑電話撃退	迷惑電話撃退の登録をした番号から着信があったとき、音声ガイダンスを流して着信を拒否できる着信拒否設定をしている番号からの着信は、着信音が鳴らない	770円
着信転送	契約回線に着信があったとき、あらかじめ登録した転送先に通話を接続する	550円
迷惑電話 発着信ブロック	迷惑電話データベースを参照し、発着信を制限する特定の電話番号の発着信・非表示電話や公衆電話の着信等に対し個別に拒否設定ができる	330円
移転番号アナウンス	移転（引越し）で電話番号が変わったとき、旧番号へかけてきた相手に新しい番号をアナウンスする	無料
国際不取扱	国際電話の発信を規制する	無料
番号通知設定	「通常通知」・「通常非通知」の設定ができる	無料

電話オプションパック

オプション名	電話オプションパック
パック内容	・割込通話 ・発信番号表示 ・割込番号表示 ・番号表示リクエスト ・着信転送
月額料金	550円

電話オプションパック EX

オプション名	電話オプションパックEX
パック内容	・割込通話 ・発信番号表示 ・割込番号表示 ・番号表示リクエスト ・着信転送 ・迷惑電話 発着信ブロック
月額料金	759円

auスマートバリューの適用には電話オプションが必須

画像：au公式サイトより引用 ［2］

割引名	auスマートバリュー
有効期間	条件を満たす限り永年
内容	スマホ月額料金から最大1,100円割引
条件	・対象スマホプランと対象サービス※に加入 ・電話オプションに加入
対象ユーザー	① auスマホと対象サービスの契約者 ② 対象スマホプランを契約している家族（10回線）

料金プラン		割引額
使い放題MAX 5G	ALL STARパック	550円
	テレビパック
	Netflixパック（P）
	with Amazonプライム
	ー
使い放題MAX 4G	テレビパック	550円
	Netflixパック（P）
	ー
タブレットプラン20		550円

auひかり 電話の加入は、このauスマートバリューの適用条件のひとつです。固定電話を使う機会がない方でも、auひかり 電話に加入して割引を受けた方が毎月の通信費がより安くなります。

auひかり 電話を申し込む注意点

発信出来ない番号が存在する

0170	伝言ダイヤル
0180	テレゴング/データドーム
0910	公専接続
114	お話し中調べ
136	ナンバー・アナウンス/ナンバーお知らせ136
141	でんわばん/二重番号サービス
145、146	キャッチホンII
151、152	メンバーズネット
159	空いたらお知らせ159
161、162	ファクシミリ通信網
165	メール送受信
電気通信事業者を指定した発信	「00XY」を付与した番号

みんなのオプションのサービス概要

停電や回線障害時は使用できない

auひかり 電話は光ファイバーケーブルを使ったサービスであるため、 電話を使うには光回線の機器の電源が入っている必要があります 。

電話番号が移行できない場合がある

他社サービスで利用中の電話番号を、auひかり 電話でも使いたい場合、 番号の取得経路によっては移行ができない場合があります みんなのオプションのサービス概要 。

auひかりをお得に申し込むならフルコミットがおすすめ

画像：auひかり（フルコミット）サイトより引用

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追加してください。

椿の家の写真

椿の家の外観・内観・居室

椿の家のこだわり・特徴

おすすめポイント

1. 介護や医療、看護は個別にサポート！グループ内に介護事業所や地域の医療機関とも連携しております
2. 介護度が上がっても快適に暮らせる設計！車いす対応のトイレや洗面所付きの個室のお部屋をご用意しております
3. お食事サービスや外出介助などオプションサービスも豊富！介護食や治療食も幅広く対応可能です

椿の家の看護・医療体制

• 受け入れ可
• 状況によっては受け入れ可
• 受け入れ不可

看護・医療面の受け入れ

• 介護食
• 流動食・嚥下食
• リハビリ
• 糖尿病・インスリン
• 胃ろう
• 鼻腔・経管栄養
• ストーマ・人工肛門
• 在宅酸素療法
• 人工呼吸器
• 褥瘡・床ずれ
• たん吸引
• 人工透析
• 気管切開
• 中心静脈栄養（IVH）
• カテーテル・尿バルーン
• ペースメーカー
• ALS
• 誤嚥性肺炎
• 喘息・気管支炎
• アルツハイマー
• 脳血管性認知症
• ピック病
• レビー小体
• パーキンソン病
• 廃用症候群
• うつ・鬱病
• 統合失調症
• リウマチ・関節症
• 骨折・骨粗しょう症
• 脳梗塞・クモ膜下出血
• 心筋梗塞・狭心症
• がん・末期癌

感染症面の受け入れ

椿の家の料金プラン

※上記の他に介護保険自己負担分、医療費、嗜好品費などが別途必要です。
※月額利用料の「その他」は共益費です。共益費は共用部分の水道光熱費と居室の水道・ガス代となります。
※居室の電気料金は入居者様負担となります。
※火災保険10,000円(お部屋のみの火災保険で、事務手数料を含みます。/2年更新)が別途必要となります。※入居時費用の「その他」は入居保証金とリース保証契約金です。現在入居保証金228,000円が無料になるキャンペーンを行っております。詳細はお問い合わせください。
リース保証・火災保険に関する契約は、それぞれ保証会社・火災保険会社と入居者様との契約になります。
◆食事提供について(自由選択)
飲食業者との別途契約となります。
1食単位でのキャンセルができます。
※特別プランの場合は、食事キャンセル時の返金がございません。
食事のサービスにおいては、利用者様との任意の契約なので食事サービスの解約はいつでも可能です。

「在宅介護サービス」における介護保険自己負担額

要支援1	要支援2	要介護1	要介護2	要介護3	要介護4	要介護5
1割負担	5,304 円	11,636 円	17,671 円	20,770 円	28,509 円	32,609 円	38,173 円
2割負担	10,608 円	23,271 円	35,341 みんなのオプションのサービス概要 円	41,539 円	57,018 円	65,218 円	76,346 円
3割負担	15,912 円	34,906 円	53,011 円	62,308 円	85,526 円	97,826 円	114,519 円

椿の家の償却・返還金

備考	お申し込みの方（入居予定者様・ご家族様）からの、仮押さえ後のキャンセルにつきましては、リース保証契約金の一部（30,000円）はご返金はできかねますので、ご理解をお願いいたします。尚、面談後に当住宅からご入居をお断りする場合は、リース保証契約金の一部（30,000円）はご返金いたします。

椿の家の入居契約特記事項

・契約者様からの契約解除
賃貸借契約および、各サービス事業所との契約解除は、１ヶ月以上前の予告をもって通知した日での解除ができます。もしくは１ヶ月分の賃料などをお支払いいただいて、即時での解除ができます。 みんなのオプションのサービス概要
・万一お亡くなりになった場合の契約解除
・当住宅およびサービス提供事業者からの契約解除 入居者様の心身状況の変化により、共同生活が困難であると判断させていただいた場合。
認知症の症状などにより、ご契約の介護業者から、ケアの質・量ともに当住宅で
介護させていただける範囲を超えると判断し、報告をいただいた場合。
入居後または入退院時、入居者様の心身状況の変化により、医療処置への依存度が高く、医学的管理項目が頻繁になられた場合で、医師やご契約の介護業者から、当住宅でお世話させていただく範囲を超えると判断し、報告をいただいた場合。
入院や長期外泊などで、原則として２ヶ月間当住宅に住まわれない状態となった場合。
家賃などの料金が２ヶ月以上滞った場合。
賃貸借契約書の第6条、第7条、第10条に違反した場合。
ご家族様・連帯保証人様・身元引受人様のご協力がない場合も、契約の解除（退去）となります。 ※ ご家族様のご協力をお願いいたします。
連帯保証人様・身元引受人様は、入居者様の判断能力が低下し、意思決定が不可能になった時点で、成年後見人を立てなかった場合。
スタッフに対し、ご家族様・連帯保証人様・身元引受人様・ケアマネージャー・病院関係者様が、感情に任せて恫喝や大声で叫ぶなどの行為を行った場合。
共同生活が営まれない場合、退去されなくても、こちらから訪問介護などの契約の継続を、お断りさせていただく場合もございますのでご了承ください。

コラボス、通期売上高は前期比12.7%増 コロナワクチン関連コールセンターの拠点拡大や席数増加が寄与

2つ目は顧客情報管理システムです。顧客との関係性を管理する、いわゆるCRMのサービスです。当社ではお問い合わせ窓口などで利用する、インバウンドコールセンター用の「COLLABOS CRM」と、テレアポやアンケート調査などで電話をかけるアウトバウンドコールセンター用の「COLLABOS CRM OutboundEdition」、そしてCRM機能に加えてコールセンターで集めた情報をマーケティングに活用できる「GROWCE」があります。これらを先ほどの電話サービスと組み合わせてご提供しています。

会社概要_サービス紹介（クラウドサービス事業）

会社概要_外部環境（クラウド型CRM市場推移）

会社概要_導入企業の業種・契約年数

会社概要_導入企業（一例）

決算概要_売上高・営業利益推移

決算概要_損益計算書（サマリー）

決算概要_サービス別売上高比較

決算概要_サービス別分析 電話サービス関連

決算概要_サービス別分析 顧客管理サービス関連

CRM関連サービスの「COLLABOS CRM」「COLLABOS CRM Outbound Edition」のKPIの推移です。「COLLABOS CRM」は主に「COLLABOS PHONE」と組み合わせた、新型コロナウイルスのワクチン関連のコールセンターの獲得や業務拡大があり、売上高および期間平均契約数ともに増えています。

一方で、「COLLABOS CRM Outbound Edition」は新規案件があるものの、既存顧客ではコロナ禍の影響による飲食関連の業務縮小などのため、売上高および期間平均契約数ともに減少となりました。

決算概要_営業利益の増減要因

決算概要_貸借対照表（サマリー）

決算概要_キャッシュ・フロー計算書（サマリー）

業績予想 (2023年3月期)

業績予想 (2023年3月期)_予想の根拠

中期経営計画の進捗状況

中期経営計画の進捗状況_3つの成長戦略

中期経営計画の進捗状況_3つの成長戦略

中期経営計画の進捗状況_3つの成長戦略

中期経営計画の進捗状況_目標数値

【補足】自己株式取得について

サービスの4つの強み

コラボスの強み

質疑応答：「GROWCE」「Challbo」「CollasQ」の販売状況について

司会者：「中期経営計画の「GROWCE」「Challbo」「CollasQ」の販売状況はいかがですか？」との質問です。

茂木：「GROWCE」はすでにアウトソーシング事業者で導入され、かつ既存のお客さまへの提案も進めており、導入の引き合いもいくつか受けています。ただ、まだリリースして間もないサービスであり、現時点では全体の売上高へのインパクトはあまりありません。今後もさらなる利便性の向上に向け、追加の機能を順次実装していく予定です。

質疑応答：本社の移転理由とオフィス縮小によるコスト削減について

司会者：「本社を移転するのはなぜですか？ また、オフィス縮小によるコスト削減はありますか？」との質問です。

茂木：コロナ禍を経て、テレワークをはじめとした働き方の変化が求められていると考え、時代に合ったオフィスの規模と機能を検討しました。そこで、リモートワークのさらなる推進とオフィス環境の整備による業務の効率化および生産性向上を図るため、本社を移転します。

質疑応答：市場競争の見通しについて

司会者：「最近は、ほとんどのベンダーがクラウド型でシステムを簡単に作れるサービスを持っています。市場は拡大しても新規参入が増えて競合が増えれば、シェアが脅かされるのではありませんか？」との質問です。

茂木：当社が属する市場のマーケットの成長度が高いこともあり、競合、コンペなどは設立時に比べると増えている状況です。

質疑応答：競合環境や市場でのシェアについて

司会者：「ライバル企業との競合状況や、御社の市場シェアについておおまかな順位がわかれば教えてください」との質問です。

茂木：競合の状況については、大別すると電話系のクラウドサービスとCRM系のクラウドサービスの2つがあります。両方のサービスを提供している会社はあまりなく、電話系とCRM系でコンペや競合の状況が違っています。電話系のコンペに関しては、大手の通信事業者の1オプションサービスから、いわゆるベンチャー系の会社までさまざまな競合が存在しています。

質疑応答：Cookie規制の影響について

司会者：「Cookie規制により、マーケティングツールが想定どおりに拡販できないリスクはありますか？」との質問です。

茂木：Cookie規制に関しては、我々も日々状況を調査し、サービスにどのような影響があるのかなどを確認しながら事業化を進めています。ご存じかもしれませんが、現状では今後の規制について完全に固まっていない部分もあります。そのため、我々も注視しながら、お客さまに満足してもらえるサービスになるように、かつ法的な部分ももちろんカバーできるように事業を進めている状況です。場合によっては、拡販に支障が出る可能性もあるかもしれませんが、現状では何か決まった影響があるわけではないと認識しています。

質疑応答：来期の利益・業績の回復について

司会者：「今期をボトムとして、来期は利益をV字回復できると見てよろしいでしょうか？ また、その業績の牽引は「COLLABOS PHONE」であるという理解でよいでしょうか？」との質問です。

青本真人氏：来期以降にV字回復までいくかどうかは、実際に集計してみなければわかりませんが、社長からご説明したとおり、本中計の開発は約1年遅れで推移しています。ですので、来期以降も一部の開発スパン、償却スパンが見込まれています。

利益の回復を牽引する原因は「COLLABOS PHONE」であるかというご質問については、もちろん「COLLABOS PHONE」も原因の1つではありますが、我々としては先ほどご説明した「GROWCE」をはじめとする新サービスが牽引の要因となるように計画しており、現在それを実行しています。

質疑応答：来期予想について

司会者：「今回の決算短信で、中期経営計画の3年目に予定されていた売上利益予想を大幅に下回る来期予想を出した理由は、社長の説明で理解しました。ただ、当初の予想を大きく下回る決算予想を出す時に、なぜ何も考えずにそのまま出したのでしょうか？ 上場以来、コラボスの市場効果、株価は非常に低く、来期予想によってさらに大幅に下落してしまっています。上場企業であれば、そのような状況になった時には、市場に対してプラスのメッセージも同時に送ってほしいと思います。自己株買いでも配当でも優待でも、なにか他の情報でも構いません。なにもプラスの情報は加えずに、以前のIRで目指していた2023年度の売上、利益予想をはるかに下回る来期予想を出すみたいなことは本当にやめて欲しいです。孫正義になれとまでは言いませんが、上場企業ですので、市場からの評価もしっかり意識して欲しい。売上は伸びているので取締役のみなさま、従業員のみなさまががんばって働いてくれてるのはわかります。ただし、上場7年間で株価は低迷したままであることを上場企業の取締役として忘れないでいただきたいです。業績のさらなる向上はもちろんですが、それ以外にもできることがあるのならば、何らかの対策を取って欲しいと思います。また、中期経営計画を来期再び出すというお話がありましたが、来期以降も今までのような年間2億円程度の大型投資をされるつもりでしょうか？ 中期経営計画という名のもとに、ほとんど利益が出ない状況を継続される予定なのでしょうか？」との質問です。

茂木：特に株価、時価総額を含めて、私ども経営陣も今の状況についてご指摘のとおりの部分もあります。もちろん、業績を上げて利益を出し、価値を上げていきたいということも、もちろん考えています。そのために、新しいサービスをと考えており、今年度が最終年度の中計では、特に新しいサービスに投資していく期間だというメッセージを出しています。1つの大きなサービスのリリース（戦略②）が1年後ろ倒しになってしまったのは、我々の責任だと痛感しています。

オプション

見る！も録る！もこの1台におまかせ！録画機能付き4K対応チューナー登場！ 4K J:COM Boxは4K J:COM Boxのオプションサービスです。

J:COM タブレット

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よくあるご質問

J:COM TVは選べる4つのコースをご用意。Netflixと専門チャンネルがセットになった「フレックス」。人気の専門チャンネルをとことん楽しめる「スタンダート」・「スタンダートプラス」。 映画・ドキュメンタリー、ドラマ、アニメ・音楽の3ジャンルから1つを選び、CS6chと地デジ・BSデジが楽しめる「セレクト」と、お客さまのご利用に合わせたコースを用意しています。

• 無料追加のTVチューナ機器ではCS放送はご視聴いただけません。
• CS放送も複数台のテレビでご視聴いただきたい場合は、チャットまたはお電話にてご相談ください。

J:COM TVサービスをご利用いただくにあたり、TVアンテナの設置は不要です。
J:みんなのオプションのサービス概要 COMにて放送を一括受信し、ケーブル回線で直接各ご家庭へお届けしています。ケーブル回線を宅内に引き込むことで、アンテナを設置することなく、地上波・衛星放送（BS・CS）の番組を視聴することができます。
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金額
金額は全プラン安心の定額制となっております。
詳しくはサービス特設ページをご覧ください。
https://novact.co.jp/unict

キャンペーン内容
先着3社様限定で、全プラン50,000円引きのキャンペーンを実施しております。
※以下2点にご協力いただける方のみを対象としたキャンペーンとなっております。
１）ご依頼内容によっては記載の期間よりも余裕を持った契約を結ばせていただける方
２）サービス品質向上の為にご納品後にサービスに対するアンケートやインタビューをいただける方

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